jueves, 28 de mayo de 2015


El bienestar laboral.






El bienestar  laboral es unos de los estados más  difíciles de lograr, ya que cada ser humano emplea y relacione distintos factores para considerar que se encuentra en dicho estado.
Bienestar hace alusión al buen estado de personas o colectivos, siendo éste “buen estado” un término completamente relativo, por ejemplo puede considerarse en estado de bienestar a aquél individuo que ha acumulado riquezas a costa del deterioro de su cuerpo ó de su mente, debido a que; el rodearse de comodidades y lujos puede ser visto como bienestar.
Sin embargo, al referirnos a un bienestar integral, se alude a un estado en donde; el individuo goce de salud física, mental, emocional y espiritual, siendo capaz así de obtener satisfactores tanto personales, como para su familia. En éste punto es donde cobra vida el concepto de bienestar laboral y su importancia, tanto para el empleado como para la empresa.

El bienestar laboral radica en la búsqueda de mejorar la cotidianidad en las actividades realizadas por los colaboradores de una organización, al mismo tiempo que promueve el bienestar social, de los individuos y sus familias. En las empresas existen diferentes actividades a desempeñar, regularmente son ejecutadas de manera constante, en largos periodos de tiempo. Por lo que el colaborador desgasta y atrofia sus recursos físicos y mentales al pasar de los años.

Ya sea por permanecer mucho tiempo sentado, mantenerse de pie; estático ó en movimiento, esfuerzos visuales, gran actividad mental ó incluso el acarrear cargas pesadas, se generarán estragos en la salud del individuo. Situación que afecta a la organización y al colaborador de manera conjunta; generando absentismo, rotación de personal, bajo desempeño por parte de los trabajadores, baja en la motivación; provocando que el individuo no se identifique con la empresa.

Para mejorar la cotidianidad laboral existen ejercicios para cada tipo de actividad, que no requieren el abandono del puesto de trabajo, por ejemplo flexiones, cambios de postura, estiramientos, desplazamientos, ejercicios respiratorios etc. Por otra parte también existen dinámicas y actividades de las que se puede hacer participes a los empleados con el fin de bajar el estrés, activar zonas del cuerpo que los empleados no utilizan durante sus actividades laborales y promover mejoras en el ambiente social de las áreas de trabajo.

Es de gran utilidad conocer la importancia del bienestar integral de los trabajadores, motivarlos, promover su desarrollo personal y mantenerlos en un estado de salud óptimo. De éste modo la organización se verá beneficiada, al contar con una fuerza de trabajo de alto rendimiento. Mientras que el colaborador se sentirá cómodo y comprometido con su actividad.


miércoles, 27 de mayo de 2015

Actividad 4.4 Futuro del trabajo y nuevas tecnologías.

En la actualidad nos hacemos muchas preguntas sobre el futuro del trabajo y el papel de las nuevas tecnologías
A continuación se muestran algunas que podrían ayudarte para informarte más sobre esto.


1.- ¿Cuál es la concepción del trabajo en la época contemporánea y su relación con los problemas que se presentan?
Las empresas competitivas aplican estrategias, que pasan por la modernización, aplanamiento y simplificación de sus estructuras, introducen mejoras tecnológicas y reconocen la importancia de disponer de "talento humano" para alcanzar sus objetivos.
Lograr resultados es hoy un desafío mayor que ejecutar tareas. Para lograr resultados, el trabajador competente debe movilizar sus conocimientos, habilidades, destrezas, experiencia y comprensión del proceso que realiza.
Hoy, la capacitación y reconocimiento del saber del trabajador tiene un gran valor en la empresa y en la sociedad. Una empresa es competente, cuando tiene trabajadores competentes.
En el nuevo escenario laboral, el incremento de conocimientos, además de favorecer mejores resultados en la empresa, facilita el aumento las capacidades con las que cuenta para competir mejor. Por ello, resulta de vital importancia hoy que las empresas que quieren ser más competitivas valoren y reconozcan las competencias con las que cuentan.

2.- ¿Qué trasfondos puede advertir se presentan en la precariedad de una sociedad fragmentada como en la que nos encontramos?
El hecho de una crisis, crisis la entenderíamos en el sentido de una situación en las que las instituciones y evidencias heredaras se tornan súbitamente cuestionables, aparecen dificultadas inesperadas y al mismo tiempo no se aciertan a discernir como van a discurrir las cosas.
Se trata de una crisis y por ende una puesta en cuestión de un modelo de estado (estado del bienestar), estamos ante el cuestionamiento de lo que se ha venido denominar la sociedad del trabajo.  El trabajo es mucho mas que un medio para ganarse la vida y satisfacer necesidades sociales, estructura de parte a parte nuestras relaciones con el mundo y relaciones sociales. El trabajo a perdido la calidad subjetiva de ser el centro organizador de la actividad vital, de la valoración social de uno mismo y de los demás, así como las orientaciones morales.

3.-¿Cuáles son las relaciones que encuentra, entre la precariedad laboral y la exclusión social? Argumente.

La precariedad laboral, por lo tanto, puede implicar un salario que no alcanza a satisfacer las necesidades esenciales del individuo; condiciones de trabajo que ponen en riesgo la salud; jornadas laborales que superan las horas permitidas por la legislación; y la posibilidad latente de perder el empleo sin recibir indemnización alguna.
 En la exclusión social, se entiende como un concepto multidimensional, que afecta negativamente a los diferentes aspectos del desarrollo humano, no sólo a los materiales. Sus dimensiones podríamos desglosarlas básicamente así:
a) La privación económica: ingresos insuficientes en relación con el contexto, empleo inseguro, falta de titularidades, de acceso a los recursos.
b) La privación social: ruptura de los lazos sociales o familiares que son fuentes de capital social y de mecanismos de solidaridad comunitaria, marginación de la comunidad, alteración de los comportamientos sociales e incapacidad de participar en las actividades sociales (por ejemplo, las personas con escasos ingresos se ven obligadas a disminuir sus relaciones sociales), deterioro de la salud, etc.
c) La privación política: carencia de poder, incapacidad de participación en las decisiones que afectan a sus vidas o participación política.

4.- ¿Describa brevemente, cuáles son las dimensiones y elementos que atraviesan al fenómeno de precarización del trabajo?
El fenómeno de la precariedad laboral debe entenderse en términos históricos, es decir, como resultado de la crisis de un periodo en el que predominaba la estabilidad laboral dentro de un modelo de empleo política y socialmente regulado (Prieto 1999).
La crisis del empleo índice con rotundidad en los asalariados en dos situaciones específicas de precariedad: la tasa de paro y la tasa de temporalidad. Sumando los dos índices (Epa, 1999). Concluiremos que el índice de precariedad laboral afecta ni más ni menos que al 43% de la población activa.
La condición de temporalidad es, pues, una característica fundamental y un claro factor de precariedad laboral. La contratación temporal, los contratos de duración determinada, se han convertido, como vienen reflejando todas las fuentes estadísticas en la modalidad más preciada por parte de los empresarios.

5.- ¿Qué escenarios considera que se pueden presentar a futuro en torno a la precarización del trabajo? Argumente.
Estar desempleado, tener un empleo intermitente alternando empleo y paro, estar subempleado con un contrato temporal o a tiempo parcial involuntario o realizando tareas muy inferiores a la educación adquirida, ser un falso autónomo o un autónomo dependiente, trabajar en situación de informalidad y trabajo sumergido, o ser un trabajador pobre con un salario por debajo del umbral de la pobreza.

Además de que la falta de trabajo no sólo genera angustia sino que afecta las bases más profundas del equilibrio emocional y de la identidad.


6.- ¿Qué papeles tienen las nuevas tecnologías en el trabajo en grupo dentro de las organizaciones?
En la actualidad, la implantación y el uso de las organizaciones de nuevas tecnologías de la información a proliferado espectacularmente (prieto, zornoza, peiro, 1996). Además, la mayor parte de las tareas que se realizan dentro de las tareas son llevadas a cabo a través de grupos de trabajo (Howard, 1995). Por ello, se comprende el creciente interés, por parte de los investigadores, por conocer y explotar, desde una perspectiva psicosocial, el impacto que sobre el trabajo cooperativo en grupos tiene la introducción en las organizaciones de las tecnologías telemáticas. En este sentido, pero y prieto (19994) han revisado revisiones comprensivas y actualizadas sobre este tema. Así, parece evidente
Que las nuevas tecnologías de la información TICS producen importantes cambios en las relaciones interpersonales.
7.- ¿Cuáles son los papeles que tienen las nuevas tecnologías en los procesos de formación en las organizaciones?
 Los recientes avances en el ámbito de las tecnologías de la información, están siendo masivamente aplicadas a la automatización de determinadas tareas o proceso de los puestos de trabajo. Estas aplicaciones se están llevando a cabo en los dos ámbitos que tradicionalmente se diferencian en los contextos labores: el trabajo de producción (sistemas avanzados de producción) y el trabajo de oficina (ofimática y burotica). Las tecnologías de la información pueden aplicarse a los procesos de producción y fabricación de forma directa e indirecta.

8.- ¿Cuáles son los cambios que advierte pueden presentarse en las organizaciones frente a estos escenarios de precarización, gestión y desarrollo de los recursos humanos?

El objetivo de la ofensiva sobre el trabajo impulsado por gobiernos e instituciones neoliberales y por las grandes corporaciones es diáfano: dar la máxima libertad a las empresas y explotar, disciplinar, dividir y debilitar a una clase trabajadora cada vez más precarizada, que no sólo se ve expuesta a múltiples riesgos laborales que dañan su salud, sino que también soporta una buena parte del riesgo económico que inquieta a las empresas. A la vez que aumenta el poder empresarial, los trabajadores, aislados, divididos en un mar de subcontratas y centros fragmentados, pierden no sólo el control de sus ocupaciones, sino también la capacidad de desarrollar una conciencia colectiva y solidaria que, en otras épocas, les permitió organizarse, luchar y mejorar sus condiciones de trabajo y de vida.

9.-¿Cuáles con sus reflexiones finales que elije compartir, en torno al futuro del trabajo, las tendencias en políticas organizacionales y las prácticas en la gestión de los R.H., en relación a su labor como psicólog@ en estos entornos?
Los que combinan trabajos precarios con el desempleo pueden sufrir más efectos psicológicos que quienes están sin empleo.
Malvivir de trabajos precarios alternados con el desempleo provoca "sufrir incertidumbre, pensar que se puede estar peor", que se pueden quedar en el paro de forma definitiva o que puede tocar una ocupación todavía más precaria y de peor calidad. Vivir en la precariedad laboral genera, sobre todo, problemas de ansiedad, ya que los seres humanos nos sentimos confortables en la certidumbre.
Además de la ansiedad y la depresión, el trabajo precario es la causa de otras consecuencias psicológicas negativas, a tensión, la sensación de injusticia por la desigualdad que se percibe con respecto a otros trabajadores e, incluso, cierto resentimiento hacia la sociedad al ver que los responsables de la crisis no pagan las consecuencias pero uno las sufre al tener que trabajar de forma precaria.
El trabajo del psicólogo esta en tratar de que la persona a pesar de que viva en estas condiciones pueda ser funcional , motivarlo para fomentar una actitud diferente hacia el trabajo y la vida y evitar caer el problemas como los antes mencionados.

10.-¿Qué alternativas tienen los trabajadores frente al futuro?

La situación actual de desempleo, desprotección y precariedad laboral no depende de la libre elección de unos ciudadanos que no quieren trabajar sino, sobre todo, de políticas de empleo y del Estado del bienestar inadecuadas y muy insuficientes que en gran medida aún impiden la entrada en el mercado laboral sobre todo de las mujeres. La escasez de recursos y la ausencia de aplicación de políticas efectivas que reduzcan el desempleo, que protejan a quienes están desempleados y que mejoren la calidad de las condiciones de trabajo reduciendo la precariedad laboral es ser cómplice del deterioro de la salud y la calidad de vida de muchos ciudadanos y de que sigan aumentando las desigualdades en salud. Cuando eso ocurre, cuando las políticas de algunos dañan la salud de la mayoría, la acción social para cambiarlas se convierte en una urgencia necesaria. 



Actividad 4.2 El conflicto.




Actividad 4.1 Gestión de los procesos organizacionales.

El crecimiento de una empresa y de las personas como pertenecientes a ella crece conforme al cambio que se da en ellas. Es importante la motivación que se presenta en el trabajador para permanecer en la organización.

Enseguida se muestra un esquema con puntos fundamentales para la gestión de procesos organizacionales.







Actividad Integradora Unidad III





Actividad 3.4 Cultura y clima organizacional.

El objetivo de este tema es dar a conocer la cultura y el clima dentro de las organizaciones ya que es muy importante para mejorar el ambiente laboral, así mismo ayudara a jefes de la organización para mejorar  aspectos que se puedan llevar a cabo para que la organización marche de forma adecuada y pueda brindar frutos positivo.
Dentro del clima organizacional se deben tomar en cuenta diversas condiciones. 
Otro de los puntos son las condiciones ambientales de donde también se puede referir al ambiente físico, variables de espacio-geográficos y aspectos de diseño espacial y arquitectónico. 
·         Condiciones de seguridad con las que cuenta el trabajador en caso de accidentes: debemos recordar que este punto es muy importante, puesto que nadie esta exento de sufrir algún accidente en horas laborales y para esto el trabajador debe conocer que tanto puede cubrir la empresa en estos casos
·         Características de la tarea/procesos de trabajo: el trabajador debe de identificar cuál será su labor dentro de dicha empresa y así mismo darse cuenta si dicha tarea esta al alcance de sus capacidades para que en algún momento no llegue a afectar su seguridad laboral o su prestigio como trabajador ante otras empresas.
El clima afecta la conducta de las personas de una organización en tres formas: 
-Definiendo los estímulos del ambiente confrontan al sujeto y le hacen experimentar elementos específicos.
-A través de las limitaciones que una persona observa a la hora de elegir su comportamiento
-Indicando el tipo de refuerzo que la organización establece en función del tipo d conducta de los trabajadores 
motivación con Carlos Guillen Gestoso: 

La motivación, es el proceso mediante el cual las personas, al realizar una determinada actividad, deciden desarrollar unos esfuerzos encaminados a la consecución de ciertas metas u objetivos a fin de satisfacer algún tipo de necesidad y/o expectativa, y de cuya mayor o menor satisfacción va a depender el esfuerzo que decidan aplicar en acciones futuras.
Es importante que se tenga presente la motivación en la persona dentro de la empresa en la que labora, y que la empresa también se le este animando con un buen trato y desarrollo personal, laboral, contribuyendo en la motivación intrínseca y extrínseca.
En una organización con altos niveles de productividad que consiguen motivar a sus empleados y logran que estén satisfechos con ellos mismo y con el trabajo.
Otros de los conceptos que son importante mencionar es la satisfacción laboral como lo define Locke (1976) estado emocional positivo o placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales de la persona.

Identifica también nueve dimensiones de la satisfacción laboral: satisfacción con el trabajo en sí mismo, con el salario, con las promociones, con el reconocimiento de los demás, con los beneficios, con las condiciones de trabajo, con la supervisión, con los compañeros y con la empresa y la dirección. 

El trabajo como fenómeno psicosocial “



En la perspectiva psicosocial se ve al trabajo totalmente diferente ya que como peiro, prieto y roe hacen referencia a que el trabajo es el resultado de la relación de la las personas que estén realizando dicho trabajo viendo así las relaciones que se pueda dar entre los trabajadores dándole importancia a la calidad de vida de los trabajadores.
Las implicaciones psicosociales del trabajo, dependiendo de la naturaleza del mismo, pueden ser tanto positivas como negativas.
Por un lado, las implicaciones positivas facilitan la realización personal y la identidad social y personal; proporciona estatus, prestigio y relaciones sociales; estructura el tiempo y transmite normas, creencias, y expectativas sociales.
Mientras que las implicaciones negativas se catalogan de disfuncional y frustrante si se rompe con las expectativas, preparación y la experiencia.

Según Peiró (1990) la cultura organizacional considera lo siguiente:
§  Contenidos culturales,
§  Noción de límites sociales,
§  Supone un proceso de configuración fundamentado básicamente en el aprendizaje de significados compartidos,
§  Y hace referencia a dimensiones históricas de los entornos considerados.
La perspectiva psicosocial del trabajo estudia el comportamiento laboral tomando en cuenta las dimensiones de interacción que se derivan de la coincidencia física o simbólica entre personas, el contexto donde se producen dichas interacciones y las propias personas que interactúan.
Los elementos que fundamentan la realidad psicosocial del trabajo son:
1.    una interacción social,
2.    La interpretación cultural del mismo
3.    Y la construcción de símbolos que dan origen a creencias y a valores compartidos.

En el mundo actual, las personas vivimos bajo una presión y estrés debido a ritmo de vida y las demandas de la economía y estilo de vida moderno, debido a las características inherentes a la producción capitalista de mercancías, el trabajo se ha convertido en una actividad enajenada y enajenante, además de ser una fuente generadora de enfermedades y alteraciones psíquicas. La mayoría de los trabajadores están muy lejos de vivirlo como una actividad creativa que, a su vez, les permita el desarrollo de sus potencialidades y facultades. Esto tiene que ver no sólo con lo que se hace en el trabajo, es decir, su ejecución, sino fundamentalmente con cómo se hace, y en ello se implican dos procesos que son fundamentales para entenderlo: la organización y la división del trabajo. Asimismo, guardan igual relevancia para el estudio del trabajo otros dos elementos: el análisis de la organización laboral y el entorno social y el conocimiento de la valoración subjetiva que realiza el trabajador de su propio trabajo.
Para estudiar el mundo del trabajo hay que empezar por revisar cómo se encuentra el trabajo en el mundo.En un mundo cada vez más interrelacionado, es lo más indicado iniciar por la identificación de las tendencias que se suceden en el ámbito mundial, porque a fin de cuentas éstas son las que determinan y caracterizan a las sociedades actuales.

El énfasis está puesto en el estudio de lo que se ha denominado el comportamiento organizacional, es decir, la serie de cogniciones, emociones y comportamientos que, condicionados por la misma organización, se expresan en y alrededor de las organizaciones. Es importante señalar que el estudio del comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones no se da en un vacío, al contrario, al especificar los correspondientes niveles de análisis e intervención, se esclarecen y detectan las relaciones y determinaciones mutuas entre la organización laboral, el grupo y el individuo.
Aunque muchos autores identifican el empleo de la perspectiva psicosocial con el empleo casi exclusivo de la psicología social, en realidad la dimensión social permite el concurso de otras disciplinas. Si bien la psicología social adquiere una relevancia mayor en esta perspectiva, no pueden soslayarse, como hemos visto, las aportaciones de la sociología, la economía, la ciencia política, etcétera.

El trabajo sin duda tiene repercusiones positivas, sin embargo, es un hecho demostrado empíricamente que el trabajo también tiene efectos negativos en la persona que trabaja. Depende de muchos factores el que sea de uno u otro modo. Sin hacer a un lado los factores estructurales, la forma como se vive la experiencia de trabajar está determinada también por los factores psicosociales. De su importancia ha dado cuenta desde hace tiempo la propia Organización Internacional del Trabajo (1986 p 3), cuando señalaba que éstos «consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo»; y también, de manera más reciente, en la Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo (OIT, 1998b), al dedicar un capítulo completo a la presentación, por parte de especialistas, de temáticas tan variadas que van desde el Estrés en el Trabajo, los Factores Inherentes al Trabajo (carga de trabajo, jornada laboral, factores ergonómicos, etc.), los Factores Macroorganizativos (gestión de la calidad, dirección y estructura organizativa, clima y cultura organizativos, etc.), los Factores Individuales (autoestima, locus de control, estrategias de afrontamiento, género, etc.) hasta los Factores Crónicos de la Salud (enfermedades cardiovasculares, trastornos).

SALUD EN LAS ORGANIZACIONES


Aspectos Socioculturales del mexicano en la organización

Comportamiento individual en el campo laboral y la ética en las organizaciones.

No podemos conocer o interpretar la psicología del mexicano si ignoramos la historia de México tampoco podemos comprender su ambiente laboral si no interpretamos la cultura y subculturas a su interacción.
Los mexicanos somos producto de la interacción de varios elementos el primero de ellos es un factor indígena plural, es decir nahuatlatas, olmecas mayas y muchas otras tribus. Otro elemento que conforma la personalidad del mexicano es la interacción de un factor hispano cultural y del mestizaje formado por los españoles por otra parte a España llegaron las tribus de los godos , los astrogodos y los visigodos, así como los romanos los fenicios y los árabes, por lo tanto el español con toda su mezcla genética y étnica se unió a los indígenas y formo una población mestiza
Aspectos psicosociales del mexicano:
Familia:
*Fuerte influencia de la familia aunque no siempre este bien integrada
Salubridad:
*Machismo, menosprecio de la mujer
* Escasa vitalidad en general
*Alcoholismo extendido
Mantenimiento
*Malos hábitos alimentarios
*Desnutrición
*Vivienda inadecuada
Educación
*Ignorancia. Mediocridad, resignación fatalista
*No cuenta con los medios para desarrollarse intelectualmente
*Distorsión de los conocimientos de nuestra cultura: prejuicios, mitos de héroes (de la independencia, de la revolución, del espectáculo)
Producción
*Flojedad e ineficiencia
*Ingenioso pero indisciplinado e inconstante
*Echador
*Creativo” para trabajar con el mínimo esfuerzo
Lo ético
*Soborno, corrupción

*Cinismo
La impuntualidad
Este es un toque clásico de nuestra cultura, todos lo sabemos y muchos lo sufrimos, no hemos aprendido todavía a administrar nuestro tiempo y menos a respetar el tiempo  de los demás, deberíamos de tomarnos enserio, somos importantes y nuestro tiempo vale.
Sistema de valores sobre el trabajo
El trabajo se considera una necesidad para conseguir dinero a fin de disfrutar las cosas más importantes de la existencia, como los placeres de la convivencia con familiares y amistades.


El comportamiento grupal.

 

Perspectivas

Grupo


Psicología del trabajo para relaciones laborales.

Psicología del trabajo en la organización.

Psicología del trabajo.




Definición y Características principales
Conjunto de individuos cuyas relaciones mutuas les hacen interdependientes en algún grado significativo.
Clase de entidades sociales que tienen en común la propiedad de interdependencia entre sus miembros.
Conjunto de personas que pueden interactuar directamente .En un grupo la uniformidad de conducta es una necesidad. Trabajar en grupo implica evolucionar al estatus de equipo de trabajo.
Conjunto de individuos en relación relativamente estrecha, con disposición a apostar esfuerzos para la consecución de determinados objetivos comunes y la aceptación de ciertas normas como obligatorias para todos los miembros.




Aspectos que debe tener un grupo
Formado por dos o más personas, comparten contenidos y sentimientos, normas objetivos, sistemas de comunicación, afectos, prejuicios, trabajan haciendo progresar al grupo.

Tienen normas y metas, desarrollan ciertos roles, apoyo mutuo, comparten ciertos objetivos, interaccionan entre sí, libertad de expresarse.
Depende de las características del ambiente que genere en los individuos ciertos sentimientos, producto de necesidades que ese entorno les hace experimentar.












Composición del grupo
Estatus y roles conforman el núcleo de la estructura de los grupos, el conjunto de posiciones sociales dentro de un grupo conforma un sistema.
De este modo , la posición de cada miembro en el grupo conlleva una valoración o prestigio que denominamos estatus , siendo el rol el conjunto de conjunto de conductas asociadas a una posición dentro de un grupo y ambos facilitan la interacción de los miembros y sustentan el grupo.





Roles :  indicador contribuyente, investigador , informante , coordinador , orientador , evaluador , vigorizador , perito en procedimientos , registrador, estimulador, conciliador , mediador, terminador de normas, observador y comentarista.
Una contribución importante es la propuesta de un modelo teórico sobre la composición de grupo que trata de dar cuenta del proceso que lleva desde las características de los miembros del grupo a su transformación en características de grupo.Puede considerarse que existe estructura de grupo cuando éste adquiere una estabilidad en la organización y en las relaciones entre miembros. La estructura resulta de la diferenciación entre las posiciones del grupo que responden a distintas funciones desempeñadas (roles) y al prestigio o valor asociados a esas posiciones (estatus). La estructura tiene que ver con la diferenciación y con la estabilidad y cristalización de los patrones de interacción.


Otros aspectos importantes
Dentro de los grupos surgen conflictos en los roles, el conflicto de rol alude a la incomodidad o dificultades que tiene la personas para cumplir con un rol particular. Existen conflictos de rol socio-culturales, conflictos grupales y conflictos individuales.



La estructura de un grupo es estática,
La evolución de un grupo pasa por 4 fases: etapa de reclutamiento, etapa de identificación, etapa de integración, etapa de “aflojamiento”.
Contexto físico , contexto social, contexto contemporal, socialización ,tareas grupales efectividad grupal.
Los grupos constituyen la esencia del trabajo organizacional. De hecho, una empresa es un gran grupo cuyos elementos interactúan entre sí para lograr los objetivos que le dieron origen. Las áreas funcionales son los principales grupos de trabajo formales en la organización y su coordinación aporta el valor necesario para que la empresa compita en su medio ambiente de negocios. Los principios y conceptos derivados del estudio del comportamiento organizacional nos auxilia de manera insustituible para que los grupos sean más eficaces en la solución de problemas.